info@uklidsi.eu
+420-774 299 176
9:00 - 15:00

Reklamace a odstoupení od smlouvy

Vyberte typ žádosti, načtěte objednávku a označte položky k reklamaci nebo vrácení.

Reklamaci nejrychleji vyřídíte po přihlášení do zákaznického účtu.
Přihlásit
Na základě zákona máte právo reklamovat zboží do 24 měsíců od zakoupení. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo odpovídá EU směrnici o ochraně spotřebitele.
Co znamená odstoupení od smlouvy?

Znamená to, že můžete vrátit zakoupené zboží zpět a my vám vrátíme zaplacenou částku. Nemusíte uvádět důvod – stačí, že jste se rozhodli zboží nechat. Zboží by mělo být nepoškozené a pokud možno v původním obalu.

Co máte udělat
  1. Vyberte objednávku a označte položky, které chcete vrátit.
  2. Vyplňte formulář odstoupení včetně čísla bankovního účtu pro vrácení peněz.
  3. Odešlete formulář – tím odstoupení oznamujete a my vám pošleme potvrzení e-mailem.
  4. Zabalte zboží, nalepte štítek s vaším jménem a číslem objednávky a odešlete balík na adresu uvedenou ve formuláři.
  5. Peníze vám vrátíme do 14 dní od přijetí vráceného zboží.
Zboží musíte odeslat zpět nejpozději do 14 dní po odeslání tohoto formuláře. Peníze vám vrátíme do 14 dní od přijetí zboží.
Vyplňte údaje ručně, nebo zadejte e-mail a číslo objednávky a načtěte produkty – přihlášení není potřeba.
1Najít objednávku
2Vyberte položky

Produkt Množství Cena

Reklamace byla přijata!

Potvrzení jsme odeslali na váš e-mail.

Zboží odešlete na adresu:

Ukliď si
Hájecká 1176/17
618 00 Brno

1Vaše kontaktní údaje
2Reklamované zboží a popis závady
3Kam zboží odeslat
Adresa pro vrácení zboží:
Ukliď si
Hájecká 1176/17
618 00 Brno
Balík označte vaším jménem a číslem objednávky z tohoto formuláře (ne číslem žádosti).

Odstoupení od smlouvy bylo přijato!

Zboží odešlete na adresu:

Ukliď si
Hájecká 1176/17
618 00 Brno

1Vaše kontaktní údaje
2Vracené zboží
Peníze vrátíme na tento účet do 14 dnů od přijetí zboží.
3Kam zboží odeslat
Adresa pro vrácení zboží:
Ukliď si
Hájecká 1176/17
618 00 Brno
Balík označte vaším jménem a číslem objednávky z tohoto formuláře (ne číslem žádosti).
Reklamační podmínky